勉強会講師
株式会社リブ・コンサルティング アンバサダークラウド事業部 事業責任者 金山 晶
兵庫県出身、広島大学卒業。2013年にリブ・コンサルティング入社後、住宅・不動産業界に特化した経営コンサルタントとして活躍。特にデジタルを活用した口コミ紹介強化に強みを持ち、「アンバサダークラウド」の事業立ち上げに成功。全国200社以上の工務店で、CSや紹介率向上プロジェクトを推進。上場企業から地域工務店まで、経営戦略から実行支援まで幅広いコンサルティング実績を持つ。
【事例公開！】紹介来場者数を年間12件から90件に増やした方法とは
こちらの少人数制の勉強会では、住宅会社200社が取り組んでいる紹介施策を徹底分析し、とある優秀工務店2社の具体的な成功事例をご紹介。
1社目は、静岡県内で売上高を5年間で5倍（3.5億円から17.5億円）に伸ばした急成長中の工務店です。
売上好調の要因の1つは「顧客紹介」。
ただ当初、社員は紹介依頼に消極的で、SNS広告や営業力で売上を伸ばしている状況でした。
そんな状況下でも、社内の雰囲気や体制を変えていき、結果的に顧客紹介による来場者数を7.5倍に増加させた取り組みをご紹介します。
2社目は、経営戦略としてファンマーケティングに取り組むことで、紹介受注比率50%以上を達成した地域密着型工務店です。
当初、チラシやWeb集客が機能せず集客に苦戦。
またコロナの影響でオーナー様とのイベント接点も減少していました。
そんな厳しい状況下で、Instagramでの口コミ投稿を1,800件以上に増やし、紹介受注を大幅に増やした取り組みをご紹介いたします。
