セミナー参加のメリット
アフター対応が後手に回ってしまい、クレーム対応に追われる。
結果、アフターの社員の満足度は低下し、離職もしばしば。
そんな課題を抱えていらっしゃいませんか？
当セミナーでは、
・アフター業務の効率化を図っている企業の事例
・クレームを未然に防ぐための取り組み、それに必要な顧客コミュニケーションの方法
・アフター業務をコストではなく収益につなげるための方法
をお持ち帰りいただけます。
プログラム
１）住宅会社のアフター業務の課題と原因
２）アフター業務の収益性と効率性を高める３つのポイント
３）アフター業務改善施策 成功事例の共有
講師
小平 拓実
株式会社リブ・コンサルティング｜セールスチームマネージャー
リブ・コンサルティング入社後、日本全国の住宅会社様、不動産会社様、自動車メーカー様、カーディーラー様の支援等、地域ビジネスに５０社以上携わる。大手ハウスメーカーから地場の地域密着型工務店様をはじめとする成長企業様の経営全般の支援している。
得意領域：紹介・口コミマーケティングの仕組みづくり、組織開発（採用・育成・評価）、営業力強化
