業界を牽引する工務店・ビルダーの経営陣をゲストにお招きし、業界の新しいスタンダードになりつつある「アンバサダー経営」について語る年に2回の大型フォーラム、「アンバサダー経営フォーラム」が開催されました。
業界の新常識「アンバサダー経営とは」
ウッド＆資材ショックに、市場減少、広告費の高騰など、今住宅業界には様々な逆風が吹いています。
こうした中で、生き残りのカギとなるのは引き渡し後のお客様との関係性です。
OB顧客に、ファンになってもらい、ひいては自社を積極的に応援し、経営にも関わってくれる「アンバサダー」を作ることがこれからの地域密着工務店の在り方だと私たちは考えています。
理念経営や、お客様とのつながりを大事に新たな経営戦略をスタートさせ、逆風下でも伸びている会社は何をしているのか。
注目ビルダーの経営陣に様々な角度から語っていただきました。
